Heutzutage wünschen sich die Bewohner ein reibungsloseres Wohnerlebnis als je zuvor. Vom Einzug bis zum Auszug ist es von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass die Bewohner einen nahtlosen Übergang und ein angenehmes Erlebnis haben. Unsere eigenen Untersuchungen bei Assurant zeigen, dass 60 % der Mieter die Unterzeichnung eines Mietvertrags ausschließlich auf der Grundlage virtueller Immobilienbesichtigungen und Online-Informationen in Betracht ziehen würden. Daher war es noch nie so wichtig, eine informative Website zu haben, die standardisierte Technologiefunktionen nutzt.
Und sobald ein Mietvertrag unterzeichnet ist, können die erfolgreichsten Immobilienverwaltungsunternehmen das digitale Erlebnis über Online-Portale, Chat-Optionen, soziale Medien, intelligente Annehmlichkeiten, virtuelle Schlüssel und mehr aufrechterhalten. Diese Optionen werden von den Mietern nicht mehr als nette Extras angesehen, sondern mittlerweile erwartet. Wer diesen Aspekt seines Geschäfts vernachlässigt, riskiert nicht nur den Verlust eines qualifizierten Pools potenzieller Mieter, sondern setzt sich möglicherweise sogar unnötigen Risiken aus.